A NB Design Comercio de Móveis Ltda - Clube da Mobília tem o compromisso de oferecer a melhor experiência aos seus clientes, tanto em nossas lojas físicas quanto em nossa plataforma online. Prezamos pela transparência, segurança e respeito à privacidade, garantindo que todas as informações fornecidas em nosso site sejam utilizadas exclusivamente para proporcionar uma navegação mais segura, personalizada e eficiente.

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade. Seja você cliente, visitante, assinante ou parceiro, todas as informações são tratadas conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), respeitando os princípios da legalidade, necessidade, segurança e transparência.

1. Dados coletados

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você durante o cadastro, compra, contato com nosso atendimento ou navegação em nosso site, tais como:

●     Nome completo

●     E-mail

●     Telefone

●     Endereço

●     CPF e RG

●     Data de nascimento

●     Informações de pagamento

● Preferências de produtos e navegação

Além disso, coletamos automaticamente algumas informações técnicas, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas e tempo de permanência, com o objetivo de melhorar sua experiência e personalizar os conteúdos exibidos.

2. Finalidade do uso dos dados

Seus dados são utilizados para:

●     Processar e entregar seus pedidos;

●     Entrar em contato sobre compras, entregas, trocas e suporte;

●     Melhorar nossos produtos, serviços e atendimento;

●     Enviar comunicações promocionais, quando autorizado;

●     Prevenir fraudes, garantir segurança e cumprir obrigações legais;

● Personalizar sua experiência em nosso site.

3. Marketing e comunicações

O envio de e-mails, mensagens promocionais e novidades só ocorre mediante seu consentimento. Caso deseje, você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento por meio do link disponível nos e-mails ou entrando em contato com nosso atendimento.

4. Segurança das informações

O NB Design Comercio de Móveis Ltda - Clube da Mobília adota rigorosos padrões de segurança para proteger seus dados pessoais. Todas as informações são armazenadas em ambientes protegidos, utilizando tecnologia de criptografia SSL, garantindo que seus dados não sejam acessados, divulgados, alterados ou utilizados indevidamente.

Os dados de pagamento são protegidos por protocolos avançados de segurança, assegurando total confidencialidade durante as transações.

5. Cookies e tecnologias de navegação

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

●     Melhorar a navegação;

●     Memorizar preferências;

●     Oferecer conteúdos personalizados;

● Analisar o desempenho do site.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, porém isso pode limitar algumas funcionalidades da loja virtual.

6. Compartilhamento e transferência de dados

Seus dados poderão ser compartilhados com parceiros e prestadores de serviços essenciais para a operação do site, sempre respeitando as normas legais e garantindo a segurança das informações. Em alguns casos, poderá haver transferência internacional de dados, especialmente em serviços de armazenamento em nuvem, mantendo-se os mesmos padrões de proteção.

7. Armazenamento das informações

As informações são armazenadas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando as exigências legais vigentes.

8. Direitos do titular dos dados

Você pode, a qualquer momento:

●     Solicitar acesso aos seus dados;

●     Corrigir ou atualizar informações;

●     Revogar o consentimento;

● Solicitar a exclusão dos seus dados, conforme permitido por lei.

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato com nossa Central de Atendimento.

9. Atualizações desta política

A NB Design Comercio de Móveis Ltda - Clube da Mobília pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para aprimorar a segurança e a transparência. Recomendamos a leitura frequente deste documento.

Última atualização: Janeiro de 2026

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

* Cartão de crédito

* Consórcio

* Transferência bancária

*Dinheiro

O NB Design Comercio de Móveis Ltda - Clube da Mobília preza pela qualidade de seus produtos e pela satisfação de seus clientes. Por isso, todos os itens comercializados contam com garantia legal de 90 (noventa) dias, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.

Caso seja identificado qualquer defeito de fabricação dentro do período de garantia, o cliente poderá solicitar a avaliação técnica, que poderá resultar em reparo, substituição de peças ou troca do produto, conforme análise da nossa equipe especializada.

Conferência no ato da entrega e montagem

1. Todos os produtos devem ser cuidadosamente conferidos no momento da entrega e da montagem.
     Após a assinatura do comprovante de recebimento sem ressalvas, não serão aceitas reclamações posteriores referentes a:
   
   

○   Riscos, arranhões, lascas, amassados e manchas;

○   Rasgos ou perfurações;

○   Vidros quebrados, trincados ou manchados.

2. A assinatura do documento confirma que o produto foi recebido em perfeito estado, impossibilitando reclamações futuras sobre esses itens.
   
   

3. A garantia para acabamentos, revestimentos, partes e peças sujeitas ao desgaste natural limita-se ao prazo legal de 90 (noventa) dias.
   
   

4. Produtos montados pelo próprio consumidor possuem garantia legal de 90 dias, não sendo válida para danos ocasionados por erro de montagem.
   
   

5. Colchões possuem condições de garantia específicas, informadas no ato da entrega.
   
   

6. Para solicitar atendimento técnico, o contato deve ser feito exclusivamente através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).

Procedimentos em caso de defeito

Identificado defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, a NB Design Comercio de Móveis Ltda - Clube da Mobília reserva-se o direito de providenciar o conserto, substituição de peças ou troca do produto, conforme análise técnica, respeitando o prazo legal de até 30 (trinta) dias, previsto no Código de Defesa do Consumidor.